FAQs

Quiero un Reembolso
Una vez efectuada la compra no se puede realizar un reembolso. En caso de que haya existido un error en tu compra puedes abrir un ticket directamente con so...
Vie, 1 May, 2020 at 5:47 P. M.
¿Cuantas veces se va a mostrar mi campaña?
El número de veces que se muestra tu campaña en un espectacular depende directamente de la cantidad de créditos que se inviertan al día entre el precio de i...
Jue, 9 Jul, 2020 at 10:19 A. M.
¿Por qué mi campaña fue denegada?
Hay varias razones por las cuales tu campaña puede ser denegada. Razones más comunes. Tu contenido no cumple con las políticas del proveedor Tu conte...
Lun, 24 May, 2021 at 10:11 A. M.
¿Cómo puedo ser proveedor?
Te puedes poner en contacto con nosotros por vía telefónica, email a contacto@bilbo.mx creando un ticket de soporte.
Sab, 2 May, 2020 at 8:41 P. M.
¿Por qué mi pago de Paypal no pasa?
Para poder comprar créditos debes cumplir con dos condiciones Que tu cuenta de Bilbo esté verificada - Como verificar mi cuenta de bilbo Que tu método de...
Sab, 2 May, 2020 at 8:43 P. M.
¿Por qué mi campaña no se muestra?
Razones por las cuales tu campaña no se muestra Tu campaña fué denegada por el proveedor de Bilbo Tu campaña está desactivada - Como activar mi campaña ...
Sab, 2 May, 2020 at 8:46 P. M.
Mi Campaña se Detuvo
Razones por las cuales tu campaña puede detenerse Se agotaron tus créditos Un usuario en tu proyecto desactivó tu campaña El proveedor del Bilbo detuvo ...
Sab, 2 May, 2020 at 8:47 P. M.
Como descargar mis estadísticas
Al descargar las estadísticas o métricas de tus campañas puedes crear gráficas personalizadas en excel para tus presentaciones, al igual puedes obtener más ...
Sab, 2 May, 2020 at 8:52 P. M.
Mi anuncio no se muestra completo
La rotación de anuncios por defecto en Bilbo es cada 10 segundos (puede haber excepciones como en Ciudad de México), por lo que si el video que subiste dura...
Mie, 4 Nov, 2020 at 5:04 P. M.